FD宣言改定

⑥お客様にふさわしいサービスの提供の項目を社内で会議して「お客様のニーズを把握しお客様に対して相応しいプラン、サービスを提供する」に変更すると決め、変更しました。以前は、「お客様のニーズを把握する」という言葉が抜けていました。お客様と対話を大切にしお客様が何を求めているかをしっかりと聞き取り、プラン、サービスを案内していきたいと思います。

この記事を書いた人

matsuura_hokenkikaku